Les familles difficiles, interagir pour prévenir les conflits et l’agressivité
Public visé :
- Personnel travaillant en institution de soins/en institut pour personnes en situation de handicap et à domicile en contact avec les familles des résidents.
Objectifs :
- Mieux comprendre le vécu des familles et des résidents
- Décoder le message derrière l’exigence
- Prévenir les conflits et le stress
Contenu :
- Le vécu des familles et des résidents face au placement
- Les sources habituelles de conflits et de tension
- Décoder notre propre agressivité
- Attitudes et stratégies
Méthodes :
- Apports théoriques, exercices, participation active, échanges (méthodes interactives et ludiques).
En pratique :
- En 1 journée
- Support pédagogique et assistance administrative mis à disposition de tous les participants
- 925 € TTC / max 16 participants
