Les familles dites « difficiles » : interagir pour prévenir les conflits et l’agressivité
Formation en une journée de 09 h 30 à 16 h 30 au centre de formation (Nivelles).
Public visé :
Personnel travaillant en institution de soins/en institut pour personnes en situation de handicap et à domicile en contact avec les familles des résidents.
Objectifs :
- Mieux comprendre le vécu des familles et des résidents
- Décoder le message derrière l’exigence
- Prévenir les conflits et le stress
Contenu :
- Le vécu des familles et des résidents face au placement
- Les sources habituelles de conflits et de tension
- Décoder notre propre agressivité
- Attitudes et stratégies
Méthodes :
Apports théoriques, exercices, participation active, échanges (méthodes interactives et ludiques).
En pratique :
- Formation en 1 journée de 9h30 à 16h30
- Centre de formation, Formations Repère, 2 rue de la Maîtrise, 1400 Nivelles
- Prix de 95 € TVAC par personne